電話內容將被錄音以作為培訓、監測、法例規定以及確認投資者指示之用。
Ninety One 晉達旨在為客戶提供最高水平的顧客關懷和服務。我們重視與客戶的關係,竭力滿足他們的要求,但難免會收到投訴。在此情況下,我們鼓勵客戶根據上述的聯絡方法致電或發電郵,向我們提出他們的投訴、疑問或疑慮。我們有適當的投訴處理程序,以確保投訴得到公平和及時的處理。在正常情況下,處理投訴預計需時兩個月。我們將處理或向有關一方傳達客戶的任何投訴或疑問,並在可行的情況下盡快回覆客戶。